【Kontan新闻网雅加达讯】冠状病毒(Covid-19)大流行已加快数字银行服务的使用。这种情况显然一方面对银行产生积极影响,因为它已加速民众对数字化转型的接受。
金融服务管理局(OJK)第一银行业监管部委员会助理Teguh Supangkat称,在大流行期间,数字银行交易趋于迅速增长。他认为,这种技术加速趋势推动银行业效率的上升,并增加银行业的费用收入。
上周四(25/6)Teguh在网络研讨会上说:“最近几年费用收入不断增长。截至2020年5月份,银行业的费用收入增长约25.27%。”
中亚银行(PT Bank Central Asia Tbk.,股代号BBCA)董事总经理Jahja Setiaatmadja坦承,在大流行期间,数字银行服务交易有所增长。据他说,该增长使中亚银行的费用收入有所增加。
因此,中亚银行将通过开发该银行的移动银行服务的新功能以及与现有的数字生态系统合作以加强数字支付(例如金融科技、电子商务等),继续推动数字交易。
Jahja说:“作为与电子商务合作的一部分,我们正在开发虚拟帐户(virtual account)。虽然费用收入很小,但是由于每天有数百万人进行交易,则我们获得的费用收入相当不错。”
他坦承,该大流行已导致客户行为发生变化,因此越来越需要实用和便捷的事物。
这就是使数字交易逐渐成为选项的原因。目前,在该银行进行交易的98%是通过电子渠道进行的,其中80%是通过数字银行服务。
对数字银行的需求不断增长,使得该银行储蓄帐户的增长更加迅速。目前,该银行已在移动银行服务上具有在线开户功能。
在大流行期间,通过在线功能开设的新帐户每天达到5000个。
Jahja说,该银行面对的挑战是如何从这项数字交易中加速提高费用收入。该银行的费用收入约占银行业绩的20%至25%。“费用收入的潜力仍然很大。特别是随着中等收入的发展。”