【本报讯】印尼铁路公司（KAI）宣布，为满足年末公众出行需求，将在 2025 年圣诞节和 2026 年新年运输期（Nataru） 组织开行 7,982 趟列车，其中包括 7,038 趟常规列车 及 944 趟加开列车。
 
KAI 公共关系副总裁安妮·普尔巴（Anne Purba）于 11 月 22 日在雅加达发布的声明中指出：“年末客流量集中且密度高，是带动各地经济活动的重要动力。因此，确保运输设备、基础设施和公共服务保持高标准运行，是 KAI 在年终运输期保障旅客顺畅出行的核心任务。”
 
目前，爪哇和苏门答腊区域每日平均运行 444 趟列车。随着运力提升，旅客将拥有更充裕的出行选择，同时也有助于在长假期间维持铁路运输服务的平稳有序。
 
安妮强调，年末运输工作不仅具有运营属性，也对社会经济生态发挥连带效应。
 
她表示：“每一位旅客的流动都蕴含着旅游业、微型、小型和中型企业（UMKM）乃至地方商业活动的新机遇。确保圣诞及新年运输顺畅，是 KAI 为保持国内经济活力所作出的切实贡献。”
 
她指出，圣诞及新年运输工作不仅是增加列车班次，更是对整体服务体系的全面提升。
 
安妮进一步指出：“在圣诞及新年期间，数百万民众将同步出行。每一趟安全、舒适、准点的旅程都会直接推动旅游、商业和区域经济的良性循环。KAI 将确保这一大规模人员流动在高质量服务的支撑下安全有序进行。”
 
为进一步提升旅客体验，KAI 将在运输期向 39 座车站 派驻 170 名移动客户服务人员（Customer Service Mobile/CSM），为旅客提供行程咨询、协助弱势群体、疏导站内客流等服务。
 
KAI 表示，移动 CSM 的投入将进一步强化车站一线服务能力，尤其是在客流高峰时段，为旅客提供更直接、更及时的协助。(er)