【本报讯】由于大量印尼公民选择出国就医，印尼可能面临高达115亿美元或约合180万亿盾的外汇损失。
印尼旅游部国际旅游营销第二助理司长尤利亚透露，每年约有100万印尼人前往国外进行医疗旅行。
其中约75万人前往新加坡就医，其余选择马来西亚、日本、德国等国。
“这一状况凸显了加强各部委及监管机构之间的角色与协同作用的重要性，以支持国内和国际患者生态系统，从而使更多人选择在国内就医。”
此外，医疗保险机构、国际医院合作伙伴以及提供医疗陪同服务和其他便利服务的代理网站的存在，也对患者选择医疗服务产生巨大影响。
旅游部阐述需要达成的国家旅游目标，例如外国游客到访量、旅游业对国内生产总值的贡献、外汇收入以及就业吸纳等。2025年的目标是吸引1400万至1500万外国游客，而2026年增加成为1600万至1760万。
尤利亚解释说，为实现这些目标，旅游部正在推行五个优先项目，即清洁旅游运动、基于数字技术的旅游业5.0开发、加强三大旗舰旅游领域(美食旅游、海洋旅游和康养旅游)、举办高质量国际活动，以及发展旅游村庄。
作为医疗旅游一部分的康养旅游，目前已成为旅游部的一大重点，已规划了从北苏门答腊、廖内、西爪哇、雅加达特区、西努沙登加拉省，到巴厘、日惹和梭罗等一系列优势目的地。
针对医疗旅游，尤利亚强调，印尼有很大机会吸引目前出国就医的民众回流，同时也能成为寻求医疗服务的外国游客的目的地。
她还说，印尼医疗和康养旅游的营销策略，包括识别潜在市场细分、加强符合市场特点的旅游产品，以及推动跨部门以及与医疗和旅游相关行业的合作。
“合作是关键，无论是与其他部委还是相关行业的合作。”
为扩大市场覆盖范围，旅游部开展四类推广活动，即参与国际旅游展会、组织将印尼产业企业与海外市场联系起来的销售考察团、与国际合作伙伴开展联合推广计划，以及为国外旅游业者安排实地考察旅行，让他们能够亲眼看到印尼的潜力。
另一方面，哈拉潘基塔心脏与血管医院(RSJPDHK)战略服务规划与发展部主任玛雅．玛琳达(Maya Marinda Montain)表示，印尼在医疗旅游方面其实拥有巨大潜力。
她认为，一些国家级医院的服务质量和认证水平，足以与新加坡顶尖的心脏服务中心医院竞争。
但遗憾的是，她表示，仍有许多患者因信任、安全和便利性等问题而犹豫是否选择印尼的医疗服务。然而，其他国家却将这些方面管理得非常到位。
“例如马来西亚，他们提供机票优惠，提供无现金服务，并提供积极推广的综合医疗旅游套餐。”
马来西亚医院的体检服务价格非常低廉。她认为，这是他们的营销策略，因为体检将成为连接患者与费用高得多的医疗行为的门户。
作为医疗旅游生态系统的一部分，哈拉潘基塔心脏与血管医院正在不断巩固其战略步伐，使印尼成为医疗旅游的主要目的地之一，特别是在心血管领域。
该医院正通过提升服务质量、数字化国际患者服务系统以及加强心血管介入治疗设施，为发展医疗旅游做准备。
这些努力还伴随着市场策略规划、对新加坡和马来西亚等东盟地区竞争对手的分析，以及对目标患者的识别，包括普通医疗寻求者、高端医疗寻求者和高端护理寻求者。
“凭借在心血管服务领域的长期经验和卓越能力，我们致力于成为国内外患者的区域参考中心。” (lcm)