【本报讯】印尼国家警察(Polri)持续通过数字技术应用加强面向公众的服务质量，其中之一便是推出“国警超级应用”(SuperApp Polri)，该应用现已配备紧急服务110功能。
“通过国警超级应用，民众可以在一个平台内使用各类警务服务，其中之一已整合至区/镇派出所一级的Polri 110服务。”印尼国家警察公共关系处处长、警察总监Johnny Eddizon Isir周一在雅加达收到的声明中表示。
他解释说，Polri 110服务是帮助民众在需要援助或报告需要警员到场处置的情况时，与警方直接沟通的渠道之一。
他说明，Polri 110服务已部署至各级地方警署，包括派出所层面。而国警超级应用可通过安卓设备的Google Play商店下载。
“凭借集成化系统，公众的报案或需求可被接收并转发至拥有管辖权且距离事发地更近的警力单位，以便迅速跟进处理。”
“技术不仅仅是应用程序的问题，更在于技术能否真正惠及民众。衡量的标准是，当公众需要警方时，他们知道该联系谁、能够便捷地获取服务，并得到快速响应。” (lcm)