【本报讯】Kalbe Farma 公司(KLBF) 对其业务增长持续直至年底保持乐观态度，消费者对保健品消费模式的改变是公司考虑支撑未来业务前景的因素之一。
Kalbe Farma 对外及利益相关者关系主管 Hari Nugroho 表示，随着消费者越来越习惯于在线购买保健品，消费者行为的改变使得数字化渠道成为业务发展的重要组成部分。
然而，Kalbe 认为，数字化渠道的发展并不一定会取代实体渠道的作用。这两个渠道被认为具有不同的特点和消费群体，因此可以协同发展。
Hari对记者称，“消费者越来越习惯于在线购买保健品，因此在数字渠道上占有一席之地对我们来说也至关重要。目前，我们已在线上渠道开展业务，尤其是在维生素和补充剂等高端产品方面。”
Hari 表示，消费者仍倾向于选择在实体店购买价格更实惠的产品，因为他们认为实体店更经济。这种情况意味着实体渠道在医疗保健业务生态系统中仍然发挥着作用。
他解释道，“对于价格更实惠的产品，消费者仍然倾向于将实体店购买视为更经济的选择。因此，我们认为这两个渠道可以继续发展，在未来相互补充。”
Hari说道，在医疗保健服务网方面，Kalbe 仍看出发展药房和医疗保健服务业务的机会。然而，KLBF 将根据每个地区的市场潜力和社区需求进行选择性扩张。 “我们仍认为发展药房网和医疗保健服务是未来需要重点探索的领域。我们将继续有选择地评估扩张机会，同时考虑市场潜力，以及各地社区的需求。”
除了销售渠道之外，消费者对医疗保健产品的需求变化也带来了增长机会。Kalbe认为预防性和非治疗性健康产品类别具有巨大的潜力。
Hari解释说，非处方药（OTC）的需求往往是防御性的，因为消费者通常只在生病时才购买产品。相反，随着公众健康意识的提高，与预防和健康维护相关的产品则有增长空间。
他说道，“预防性和非治疗性健康产品类别蕴藏着巨大的机遇。非处方药的需求往往是防御性的，消费者通常只在生病时才购买产品。这为开发更多预防性产品类别提供了机会，例如草药产品、复合维生素、膳食补充剂和能量饮料。”
目前，Kalbe专注于开发膳食补充剂、复合维生素和草药类产品。Kalbe Farma也注意到，健康、个人护理和美容类产品的需求趋势日益积极。尽管这些类别的市场规模仍然相对较小，但Hari表示，需求增长相当强劲。
他说道，因此，Kalbe仍对更广泛地探索健康类别持开放态度。“我们也看到健康、个人护理和美容类产品的需求增长势头日益强劲，尽管目前的市场规模相对较小。”
通过结合线上和线下渠道的拓展，以及消费者对预防性健康产品的需求转变，Kalbe认为在年底前，公司仍有保持业务增长的空间。KLBF将根据不断变化的市场需求调整其网上发展战略和产品组合。（sl）