【本报讯】现代汽车印尼公司（HMID）正加强其售后服务和电动汽车（EV）生态系统建设，保持其在竞争激烈的汽车行业竞争力。
该战略的实施途径包括提升服务质量、探索战略合作伙伴关系、发展本地供应链，以及在电动汽车基础设施建设方面开展合作。
现代汽车印尼公司总裁Kenny Lee表示，公司致力于通过了解不断变化的消费者需求来保持业务增长势头。
他认为，汽车品牌的实力不仅取决于其产品，也取决于客户在使用车辆时的体验。
 Kenny 在日前举行的现代汽车媒体更新活动“迈向GAW 2026之路”上表示，“现代汽车的首要任务是保持业务增长趋势，这需要我们与客户保持紧密联系，了解他们的需求。”
他声称，加强售后服务是公司提升客户满意度的优先事项之一。
Kenny说道，根据近期发布的研究，在售后服务的多个方面，现代汽车在满足客户满意度方面，在汽车品牌中排名第三。“展望未来，我们将继续提升服务质量，并探索战略合作伙伴关系，使我们的服务更加便捷，惠及印尼各地的客户。”
除了售后服务之外，现代汽车也通过构建配套生态系统来加强其电动汽车业务。
他解释道，该发展计划包括本地化生产、供应链建设和基础设施合作，俾能支持印尼电动汽车的发展。 “现代汽车的电气化战略不仅是推出新的电动汽车车型，而是通过本地化生产、供应链发展和基础设施合作，构建一个完整的生态系统，支持印尼电动出行的发展。”
Kenny表示，消费者对现代电动汽车的兴趣也体现在最新的研究结果中，该研究显示，现代汽车在千禧一代和Z世代中最受欢迎的电动汽车品牌排名中位列前两名。
他说道，“最新调查结果显示，消费者对现代电动汽车产品的兴趣日益浓厚，现代汽车已成为千禧一代和Z世代中最受欢迎的两大电动汽车品牌之一。”
该成就激励着现代汽车继续拓展电动汽车生态系统，并将电动出行服务更贴近印尼消费者。作为其产品组合发展部分，现代汽车正在筹备一款名为NEIRA的全新七座电动SUV， Kenny描述为公司在印尼电气化进程中的下一个篇章。
除了汽车业务之外，现代汽车也运营着现代JUMP学校和现代通用解决方案项目，旨在支持教育并赋能年轻一代。这些项目包括导师制和基于科学、技术、工程和数学（STEM）的学习活动，并配备电动移动教室设施。
2026年11月，现代汽车将在2026年全球汽车周（GAW 2026）的参与范围扩大到印尼的六个城市。通过上述活动，公司为更多人提供亲身体验现代产品和服务的机会。
Kenny总结道，“我们相信，通过持续倾听客户需求、加强与各合作伙伴的协作以及不断投资创新，现代汽车能够与印度尼西亚共同成长，并为国家汽车产业的发展做出可持续的贡献。”（sl）